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Rien à installer, aucun compte à créer pour vérifier. Le numéro de vol et la date, et la règle répond en une phrase.
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Ce qu'il fait aujourd'hui, et ce qu'il ne fait pas encore
Un inventaire honnête plutôt qu'une liste de promesses : voici tout, dans les deux colonnes.
Il fait
- Dire si la règle européenne porte votre vol : distance, retard à l'arrivée, article, montant du barème.
- Dire non avec la raison, écrite, quand elle ne le porte pas.
- Préparer la lettre à la compagnie : vol, dates, règle, montant, et le courrier prêt à relire.
- Garder votre dossier : chaque pièce, chaque date, chaque courrier au même endroit.
Pas encore
- L'envoi à la compagnie en votre nom n'est pas ouvert : la lettre est prête, vous pouvez l'envoyer vous-même dès aujourd'hui.
- Les relances aux dates et la lecture des réponses suivent l'ouverture de l'envoi.
- Aucun paiement à cette étape, aucun honoraire prélevé.
Une lettre rédigée avec l'aide d'un assistant est signalée comme telle au moment où vous la relisez. La décision d'envoyer reste la vôtre.